Quản lý thiết bị tập trung vào lĩnh vực và hỗ trợ SOS cho chủ sở hữu Shaktiman
Đăng ký máy móc, theo dõi trạng thái dịch vụ, và gửi cảnh báo khẩn cấp một chạm tạo thành các quy trình cốt lõi trong ứng dụng này, được thiết kế để giữ cho thiết bị nông nghiệp hoạt động. Được phát triển bởi Tirth Agro Technology Pvt. Ltd., ứng dụng kết nối trực tiếp các chủ sở hữu máy móc Shaktiman với hỗ trợ từ nhà sản xuất và trình bày một danh sách máy móc tập trung và thời gian bảo trì. Nó nhắm đến các chủ sở hữu và người vận hành quản lý nhiều công cụ và cần có sự minh bạch dịch vụ rõ ràng, được hỗ trợ bởi nhà sản xuất trong khi làm việc trên các thiết bị Android ở hiện trường.
Ứng dụng làm gì cho việc sở hữu máy móc
Ứng dụng tập trung các máy Shaktiman đã đăng ký vào một bảng điều khiển duy nhất, cho phép chủ sở hữu xem hàng tồn kho và lịch sử bảo trì ở một nơi. Giao diện nhóm các hồ sơ dịch vụ của mỗi máy và các yêu cầu mở, vì vậy người dùng có thể xem các sửa chữa trước đó và trạng thái hỗ trợ hiện tại mà không cần các nhật ký giấy riêng biệt. Sắp xếp này nhắm đến các nhà điều hành trang trại theo dõi nhiều công cụ qua các mùa và cần một điểm tham chiếu duy nhất cho trạng thái tài sản.
Cách thức hoạt động của quy trình dịch vụ và hỗ trợ khẩn cấp
Các yêu cầu dịch vụ được ghi lại một cách kỹ thuật số và hiển thị các cập nhật trạng thái, tạo ra một chuỗi hỗ trợ có thể theo dõi giữa người dùng và mạng lưới của nhà sản xuất. Nút SOS một chạm gửi thông báo ngay lập tức đến đội ngũ hỗ trợ chính thức, cung cấp một lộ trình trực tiếp cho các sự cố máy móc khẩn cấp. Hai hệ thống này nhằm giảm thời gian ngừng hoạt động trên cánh đồng bằng cách làm cho cả bảo trì định kỳ và hỗ trợ khẩn cấp trở nên rõ ràng và có thể hành động.
Sự phù hợp của nền tảng, quy trình onboarding và độ tin cậy trong điều kiện thực địa
Ứng dụng chạy trên Android và được tối ưu hóa cho các hệ điều hành di động gần đây để đảm bảo độ tin cậy trên thực địa, điều này quan trọng nơi mà kết nối và hiệu suất thiết bị thay đổi. Nhà phát triển phát hành các bản cập nhật thường xuyên để cải thiện độ ổn định và hiệu suất cho việc sử dụng ngoài trời. Bởi vì ứng dụng tập trung vào khách hàng Shaktiman, các đại lý sử dụng một ứng dụng riêng biệt, vì vậy quy trình onboarding tập trung vào quy trình làm việc của chủ sở hữu/nhà điều hành thay vì các tính năng của đại lý.
Ai nên cài đặt ứng dụng và sự đánh đổi thực tiễn của nó
Shakti Setu phù hợp với các chủ sở hữu Shaktiman và các nhà điều hành thiết bị cần một nơi duy nhất, liên kết với nhà sản xuất để ghi lại máy móc, theo dõi tiến trình dịch vụ và gọi hỗ trợ khẩn cấp. Sự đánh đổi là sự tập trung: ứng dụng được xây dựng cho khách hàng cuối thay vì hoạt động của đại lý, vì vậy các nhóm cần công cụ cấp đại lý sẽ thấy phạm vi hạn chế. Đối với các chủ sở hữu quản lý nhiều công cụ, nó cung cấp một kết nối hoạt động rõ ràng với nhà sản xuất.
